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生活報訊 （見習記者王艷 記者陳瑩） “我去年在飯店預存的錢還沒花完飯店卻關門了，預存款也隨之‘蒸發’了，我該怎么辦？”近日，哈爾濱市民李女士、徐先生等人紛紛撥打本報3·15熱線電話，講述了自己無奈的消費經歷，他們都是在飯店預付了一定金額的“預存款”，在還沒有使用完“預存款”的情況下，飯店就關門或更換了經營者，導致就餐儲值卡不能使用。
預存1000元才用200多元 飯店就“沒了”
“2021年10月8日，我在位于群力麗江路4136號的禧煲萊港式打邊爐飯店預存了1000元，當天在飯店消費了200多元。10月末的時候，我再次經過該飯店門口，發現已經關門了，門上貼著裝修停業的通知。之后我聯系該店負責人，但一直沒聯系上。12月再次過去，發現飯店已經換經營人了?！崩钆扛嬖V記者，“我去新店咨詢原飯店預存卡怎么解決時，他們告訴我，新店和原來的飯店沒有任何關系，原飯店租賃到期了，他們是新租戶，讓我有啥問題去找原來的飯店?！?/p>
記者按照李女士提供的禧煲萊港式打邊爐訂餐卡上的電話試圖聯系飯店負責人，但訂餐卡上的固定電話無法接通、手機號碼處于關機狀態。隨后，記者在網絡訂餐的平臺查詢，發現原禧煲萊港式打邊爐飯店的網頁均無法訪問。而后，記者查詢發現，原禧煲萊港式打邊爐的地址現已變為經營銅鍋涮肉。
預存500元還有370多元沒消費 飯店突然停業并被列為“經營異?！?/h3>
“我去年11月在位于贛水路45號的小七鮮粥預存了500元，由于家在附近，是為了用餐方便預存的，陸續花了100多元，現在還有370多元沒有用?！笔忻裥煜壬嬖V記者，“去年12月，我發現小七鮮粥突然停業了，當時店里還貼了一個通知，大致內容就是店鋪停業了，并留下了一個微信二維碼，說有后續事宜可以加微信，但我加了很多次，都沒加上。今年1月經過小七鮮粥門前時，發現店內的東西都已經搬走了，原來貼的通知也被撤下，門上寫著暫停營業?！?/p>
根據徐先生的投訴，記者通過網絡查詢了解到，哈爾濱市南崗區小七鮮粥店成立于2020年8月3日，注冊地位于黑龍江省哈爾濱市南崗區昆侖商城贛水路45號1層，法定代表人為王某，目前該企業已被列為“經營異?！?。
省消協： 預存辦卡消費 要慎重
根據兩位市民的投訴，記者采訪了黑龍江省消費者協會，投訴部部長王申國表示：“消費者在辦卡的時候一定要謹慎選擇商家，不要被其所宣傳的優惠、返現、積分等條件迷惑。盡量選擇一些規模較大、有資金保障、證照齊全、經營狀況良好、市場信譽度高的商家消費?！彼f，針對美容美發、健身、洗車、餐飲行業發生多起因商家服務不到位、關門走人引起的消費糾紛，省消協屢次發布消費提醒：預存辦卡消費要慎重。
